Anbieter
Gladly
Gladly ist eine 2014 gegründete Customer-Experience-Plattform aus San Francisco, die Sprache, E-Mail, SMS, Chat und Social Media in einem einzigen, lebenslangen Gesprächsfaden pro Kunde vereint; zu den Einzelhandelskunden gehören Nordstrom, REI, Allbirds und Ulta Beauty.
Produkte & Dienstleistungen
AI-powered CX platform (people-centric, omnichannel)Gladly Sidekick (AI/automation layer)
Erwähnt in Rack & Reason (1)
Erstmals erwähnt: April 2026