Chanel fand 16 % im Atelier. Der Algorithmus wurde nicht befragt.
Chanels vermeldetes Umsatzplus von 16 % im ersten Halbjahr folgte auf eine gebremste Preiseskalation und eine neue Kollektion, nicht auf eine bessere Empfehlungs-Engine. Diese Abfolge verlagert die zweijährige Flaute der Luxusbranche von der Kundschaft zur Preisliste – und schickt das Personalisierungsheilmittel, das die Branche in diesen zwei Jahren gekauft hat, in den Ruhestand.