Shopify hat die Checkouts seiner Händler für einen Besucher geöffnet, den Modeseiten bisher selten zu sehen bekommen. Seit dem 28. September kann ein Agent im Browser des Käufers einen berechtigten Checkout ausfüllen und die Bestellung aufgeben, sobald der Käufer zustimmt, und gibt die Kontrolle zurück, wenn die Bank 3D Secure verlangt. Laut dem Entwickler-Changelog von Shopify „erfordern“ die Tools keine „Händlerkonfiguration“. Die Plattformen schreiben die Regeln für diesen Besucher, und von den Händlern wurde verlangt, nichts zu tun.

Die eigenen Zahlen der Modebranche zeigen, warum nur wenige genauer hinsehen werden. Auf dem Partner Day von Zalando in Berlin sagte About-You-Geschäftsführer Tarek Müller den Markenpartnern, dass Chatbots wie ChatGPT und Claude weniger als 0,5 % des Traffics zu Online-Modeshops liefern, berichtet WWD. WWD nennt weder Zeitraum noch Methode, und die Zahl erfasst Chatbot-Verweise, nicht die Browser-Agenten, für die Shopifys Tools gedacht sind. Ob geringer Verweis-Traffic auch geringen Agenten-Traffic bedeutet, ist eine Schlussfolgerung, kein Befund. Google und Meta, so Müller, blieben die wichtigsten Quellen. Agenten eigneten sich, argumentierte er, für „eine zu erledigende Aufgabe“, und „in der Mode wird der Großteil des Geldes nicht so ausgegeben“. Er rechnet damit, dass sie sich innerhalb von etwa fünf Jahren verbessern werden.

Die Woche wurde als Wettstreit zwischen offen und geschlossen gelesen. TechCrunch stellte den Start neben Händler, die Agenten aussperren: Amazon, das Metas Muse ausgeschlossen hat, und offenbar Adidas, nach dem Beitrag eines Shoppers auf X. Gil Greenberg, Staff Product Manager bei Shopify, sagt, die Tools seien so konzipiert, dass sie „erforderliche Offenlegungen“ und „Übergabeanforderungen“ gemäß dem Universal Commerce Protocol sicherstellen, das Google als offenen Standard vorgestellt hat. Muse und Instinct wiederum unterhalten direkte Partnerschaften mit Shopify. Ob offen oder geschlossen: Agenten, die durchkommen wollen, müssen Schlüssel bei Shopify registrieren, und die bevorzugten haben dort bereits vorgesprochen.

Shopifys Entwicklerdokumentation klärt, wessen Wallet bezahlt. Die Tools akzeptieren keine neuen Kartendaten, die einzige Zahlungsart, die ein Agent auswählen kann, ist daher eine gespeicherte Shop-Pay-Karte, also Shopifys eigene Wallet. Jede andere Zahlungsmethode wählt der Käufer auf der Checkout-Seite. Händler können einen Prüfschritt einbauen oder Checkouts ausschließen, aber nichts verpflichtet sie dazu. Agenten sollen ihre Anfragen mit registrierten Schlüsseln signieren, sonst könne die Bot-Erkennung sie „herabstufen oder blockieren“. Die Regeln sind vernünftig. Es sind aber auch Shopifys Regeln.

In Indien testet Google einen Kaufen-Button bei ausgewählten Flipkart-Angeboten in Gemini und im AI Mode, berichtet TechCrunch unter Berufung auf Eingeweihte. Google bestätigte den Test nicht und sagte lediglich, man teste ständig neue Funktionen. Eine der Quellen sagte, ein breiterer Rollout sei für später im Oktober geplant, vor Indiens Festtagssaison. Der Button öffnet einen Checkout im Flipkart-Design statt des von Google gehosteten Checkouts, der zu Jahresbeginn gezeigt wurde, und welche Technik dahintersteckt, ist unklar. Der Test umfasst Smartphones, Elektronik und Handyzubehör, was Müllers Argument gleich mitliefert. Google, das sei erwähnt, hat sich 2024 für rund 350 Millionen Dollar minderheitlich an Flipkart beteiligt.

Bedingungen lassen sich nie so leicht festlegen, wie wenn niemand sie für lesenswert hält.

Amazon immerhin sagt, es wolle gefragt werden. Zur Begründung der Sperre für Muse erklärte ein Sprecher in einer per E-Mail verschickten Stellungnahme, Agenten sollten „Entscheidungen von Dienstanbietern respektieren, ob sie teilnehmen oder nicht“. Opt-in, so die Stellungnahme weiter, sei bei Essenslieferdiensten und Online-Reisebüros üblich. Bloomberg weist darauf hin, dass die Nutzungsbedingungen von Amazon Shopping-Tools von Drittanbietern verbieten, dass Amazon im vergangenen Jahr wegen eines ähnlichen Streits Perplexity verklagt hat und dass es eigene Shopping-Tools entwickelt. Sollte Müllers Schätzung stimmen, haben die Agenten fünf Jahre Zeit, sich zu verbessern, und die Bedingungen fünf Jahre Vorsprung.